Technical Service Support
Introducción
Un producto de servicio adaptado a tú necesidades
Todos los productores lecheros tienen objetivos comerciales únicos que tú quieren alcanzar, por lo que hemos creado un Acuerdo de servicio pensando en ti. Nuestro enfoque incluye servicios de mantenimiento técnico y reparar para satisfacer tu necesidades específicas, con el objetivo de ayudar a tú de la manera más rentable, sostenible y agradable.
Elementos multimedia TSS
EL PROCESO
Cómo funciona el servicio técnico de puesta en marcha
Antes de la instalación
Antes de que el robot entre en funcionamiento, tú ayudamos a preparar tu explotación para ordeño automático desde una perspectiva técnica.
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Durante el funcionamiento
Durante la instalación, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros colegas de Farm Management Support. Nos proporcionan asesoramiento y formación sobre el uso de los robots y los sistemas de gestión.
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Chequeo periódico
Después de la instalación y puesta en marcha, tú puedes seguir confiando en nosotros para preguntas sobre el uso y la optimización técnica. Mientras el sistema está en funcionamiento, realizamos visitas periódicas a tu explotación para mantenimiento preventivo.
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Niveles
Contrato de servicio de Lely
El contrato de servicio de Lely tú ofrece un producto de servicio adaptado a tu necesidades. El Acuerdo de Servicio de TSS ofrece varios niveles de servicio Technical Service Support, lo que tú permite seleccionar el que mejor se adapte a tu explotación. Podemos ayudar a tú a elegir el nivel de soporte adecuado para ayudar a tú optimizar tu operaciones agrícolas y encontrar una solución adecuada para tu negocio.
El nivel 1 ayuda a tú mantener el sistema robótico y a reducir el riesgo de fallos inesperados con mantenimiento preventivo y piezas de repuesto.
El nivel 2 incluye mantenimiento correctivo y preventivo con recambios originales durante el horario comercial. Esto tú da más control sobre tu costos.
El nivel 3 incluye mantenimiento correctivo preventivo y permanente, con recambios originales, lo que ayuda a garantizar que cualquier problema o falla mecánica se resuelva rápidamente.
El nivel 4 incluye mantenimiento correctivo preventivo y permanente, utilizando recambios originales y hardware de respaldo para ayudar a garantizar una producción ininterrumpida.
¿Por qué nuestros servicios?
Una explotación lechera sana exige algo más que animales y socios sanos. También tiene que ver con las elecciones correctas, como los equipos y las máquinas. Por eso nuestros Lely Center ofrecen asistencia técnica y las herramientas adecuadas para que los equipos duren mucho tiempo.