Technical Service Support
Einleitung
Ein auf deine Bedürfnisse zugeschnittenes Serviceprodukt
Alle Milchviehhalter haben einzigartige Geschäftsziele, die sie erreichen möchten, weshalb wir du einen Servicevertrag für Sie erstellt haben. Unser Ansatz umfasst technische Wartungs- und Repair Services, um deinen spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden, mit dem Ziel, du auf die profitabelste, nachhaltigste und angenehmste Weise zu helfen.
Medienelemente TSS
DER PROZESS
So funktioniert der technische Inbetriebnahmeservice
Vor der Installation
Bevor der Roboter in Betrieb genommen wird, unterstützen wir du bei der technischen Vorbereitung dein Betrieb auf automatisches Melken.
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Während des Betriebs
Bei der Installation arbeiten wir eng mit unseren Kollegen vom Farm Management Support zusammen. Sie beraten und schulen uns im Umgang mit den Robotern und Managementsystemen.
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Regelmäßige Kontrolluntersuchungen
Nach der Installation und Inbetriebnahme können Sie sich bei Fragen zur Nutzung und technischen Optimierung weiterhin auf uns du verlassen. Während die Anlage in Betrieb ist, besuchen wir dein Betrieb regelmäßig für vorbeugende Wartung.
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Stufen
Servicevertrag von Lely
Der Servicevertrag von Lely bietet du ein Serviceprodukt, das auf dein Bedürfnisse zugeschnitten ist. Der TSS-Servicevertrag bietet verschiedene Technical Service Support Service-Levels, so dass du diejenige auswählen können, die am besten zu dein Betrieb passt. Wir können du bei der Auswahl der geeigneten Unterstützungsstufe unterstützen, um du zu helfen, deinen landwirtschaftlichen Betrieb zu optimieren und eine passende Lösung für dein Unternehmen zu finden.
Stufe 1 hilft dabei, das Robotersystem zu du Maintain und das Risiko unerwarteter Ausfälle bei vorbeugende Wartung und Ersatzteilen zu verringern.
Stufe 2 umfasst die vorbeugende und korrigierende Instandsetzung mit Original-Ersatzteilen während der Geschäftszeiten. Dies gibt du mehr Kontrolle über dein Kosten.
Stufe 3 umfasst eine vorbeugende und korrigierende Instandsetzung rund um die Uhr mit Original-Ersatzteilen, die dazu beiträgt, dass Probleme oder mechanische Ausfälle schnell behoben werden.
Stufe 4 umfasst eine vorbeugende und korrigierende Instandsetzung rund um die Uhr, bei der Ersatzteile und Backup-Hardware verwendet werden, um eine unterbrechungsfreie Produktion zu gewährleisten.
Warum unsere Dienstleistungen?
Ein gesunder Milchviehbetrieb erfordert mehr als nur gesunde Tiere und Partner. Es geht auch um die richtigen Entscheidungen, wie z. B. die Ausrüstung und Maschinen. Deshalb bieten unsere Lely Center technische Unterstützung und die richtigen Werkzeuge, um die Ausrüstung für einen langen Zeitraum haltbar zu machen.