Technical Service Support
소개
안심하고 이용할 수 있는 연중무휴 지원
자동 착유 시스템이든 먹이 공급 시스템이든, 매일매일 Lely 로봇을 믿고 사용할 수 있습니다. Lely Center의 전담 서비스 기술자가 장비를 잘 관리하므로 귀하는 가장 중요한 일에 집중할 수 있으며 전문가가 일 년 내내 기계가 원활하게 작동하도록 도와드립니다.
전문 교육과 현장 경험, 농업 관련 배경을 갖춘 기술자들은 농장의 요구 사항을 잘 이해하고 있습니다. 현지에서 근무하기 때문에 장비에 대해 잘 알고 있으며 문제를 신속하게 해결할 수 있으므로 신뢰할 수 있는 파트너입니다.
미디어 항목 TSS
프로세스
고객의 니즈에 맞춘 서비스 상품
이전
로봇을 운영하기 전에 고객의 요구와 비즈니스 목표에 맞는 지원 수준을 선택할 수 있도록 도와드립니다. Lely Center 기술자가 기술적인 관점에서 자동 착유를 위한 농장의 준비를 도와드립니다.
01
동안
전문 팀이 자동 시스템을 설치합니다. 이는 사전에 수립된 구조화된 계획에 따라 진행됩니다. 이들은 Farm Management Support의 동료들과 긴밀히 협력하여 귀하와 귀하의 가축을 위한 원활한 전환을 보장합니다.
02
제품 수명 주기 지원
설치 및 시동 후에는 로봇의 전체 수명 주기 동안 사용 및 기술 최적화에 대한 질문이 있을 경우 Lely Center를 계속 이용할 수 있습니다. 시스템이 운영 중에 있는 동안에는 시스템이 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 지원하기 위해 자주 귀하의 farm을 방문합니다.
03
레벨
Lely의 서비스 계약
농장, 농부, 비즈니스 목표는 다양합니다. 고객의 구체적인 요구와 목표에 따라 Lely Center는 다양한 수준의 서비스 지원을 패키지로 제공합니다: 유지 관리, 커버, 완전 및 보장. 대부분의 작업을 직접 처리하는 것을 선호하는 농가를 위한 옵션부터 포괄적인 위험 보장을 원하는 농가를 위한 옵션까지 다양합니다.
레벨 1은 로봇 시스템이 잘 유지 관리되는 것을 보장합니다. 예방적 유지 관리 및 부품은 예기치 않은 고장의 위험을 줄여줍니다.
레벨 2는 업무 시간 중 예방적 유지 관리 및 수정 유지보수, 정품 예비 부품을 포함하며 비용을 관리할 수 있습니다.
레벨 3은 예방적 유지 관리와 24시간 연중무휴 수정 유지보수, 정품 예비 부품을 포함합니다. "고장 발생 시 즉각적인 지원을 보장합니다".
레벨 4에는 지속적인 생산을 보장하기 위해 정품 예비 부품 및 백업 하드웨어와 함께 예방적 유지 관리 및 24시간 연중무휴 수정 유지보수가 포함됩니다.
왜 저희 서비스인가요?
건강한 낙농장에는 건강한 동물과 파트너 그 이상이 필요합니다. 장비와 기계와 같은 올바른 선택도 중요합니다. 그렇기 때문에 Lely Center에서는 기술 지원과 올바른 도구를 제공하여 장비의 내구성을 오랫동안 유지할 수 있도록 합니다.