Introducción
La Lely Data Charter ha sido especialmente diseñada para tú, nuestros clientes Lely. Lo hemos elaborado para explicar cómo protegemos tu intereses con respecto a la recopilación, el almacenamiento, la mejora, el análisis, la generación de informes y el intercambio de los datos que se generan al utilizar Lely productos. La aplicación de la Carta de Datos de Lely está respaldada por las normas de gobernanza (véase el Anexo 1). Los términos y condiciones legales relevantes con respecto al uso de datos a través de Lely Horizon se establecen en el Acuerdo de usuario de Lely Horizon entre tú y Lely.
Nuestras promesas
La Carta de Datos de Lely se basa en las siguientes promesas:
1. Privacidad, seguridad y protección
Lely se compromete a respetar la privacidad de nuestros clientes y socios y a proporcionar seguridad de datos mediante la aplicación de estándares de seguridad de datos generalmente aceptados. La comunidad de agricultores y otras partes interesadas de Lely es de naturaleza global, lo que significa que tomamos nota de todas las leyes y regulaciones relevantes que cubren el almacenamiento, el acceso y el uso de datos en todas las jurisdicciones, independientemente del lugar del mundo en el que operen nuestros agricultores y otras partes interesadas. Lely cumplirá plenamente con todas las normativas nacionales e internacionales aplicables en materia de protección de datos. En caso de pérdida de datos personales, Lely informará de ello a la autoridad de privacidad de datos pertinente sin demora.
2. Control
Usted tiene el control de tu datos. Es por eso que siempre tú debes aprobar explícitamente, y conservar el derecho de deshabilitar en cualquier momento, cualquier conexión de datos de terceros (que no sea para nuestro propósito principal como se describe a continuación, o si estamos obligados a compartir los datos con fines legales o reglamentarios). Si tú decide compartir cualquier parte de tu datos con terceros, el propósito para el que se pueden utilizar esos datos se aclarará en el momento de dar tu aprobación.
3. Transparencia y apoyo a la toma de decisiones
Queremos ayudar a tú a comprender por qué y cómo nuestro uso de los datos puede ayudar a tú, y queremos aprender cómo podemos apoyar mejor a tú con el análisis de datos y la generación de informes.
a. Transparencia: tú seremos transparentes y proactivos con respecto a nuestras políticas de datos y socios de datos, asegurándonos de que comprendas y te sientas cómodo con nuestras soluciones y políticas de datos.
b. Apoyo a la toma de decisiones: Tú queremos apoyarte de la manera más efectiva posible con el análisis de datos y la presentación de informes, para que tú te beneficies del uso de los datos hoy y en el futuro.
4. Valor
Lely continúa invirtiendo en servicios significativos basados en datos. Con estos datos, tú podemos acelerar las mejoras en los productos y servicios de Lely para ti y otros clientes.
Finalidad de la recogida de datos
Como nuestro cliente, tú es quien tiene el control del uso de (partes específicas de) tus datos, por lo que nunca hay sorpresas cuando se trata de las partes con las que se comparten tus datos. Lely puede, en algunas circunstancias, utilizar conjuntos de datos con fines de innovación o evaluación comparativa, para servir a los mejores intereses de todos nuestros clientes. Esto puede implicar áreas como el desarrollo de nuevos productos y servicios, la obtención de información para mejorar la eficiencia en la gestión de explotaciones o para ajustar los niveles de servicio de Lely a las necesidades específicas de nuestros clientes.
En concreto, utilizaremos los datos para la siguiente finalidad principal:
a. Deseamos continuar brindando a tú los servicios que hemos sido contratados para suministrar, manteniendo los productos y servicios del cliente en pleno funcionamiento.
b. Utilizamos los datos para establecer información que tú permitirá obtener más valor de tu Lely productos de hardware y software de gestión. Con estos conocimientos, podemos desarrollar funcionalidades en nuestro software de gestión que tú ayudarán como agricultor a operar tu explotación de una manera más eficiente.
c. Además, utilizaremos los conocimientos de nuestra investigación y desarrollo para crear sistemas y equipos agrícolas nuevos y mejorados para promover un futuro sostenible, rentable y agradable en la ganadería lechera. Podemos llevar a cabo esta investigación y desarrollo nosotros mismos y junto con terceros, pero no compartiremos datos con terceros para otros fines que no sean investigación y desarrollo a menos que hayamos recibido tu aprobación explícita.
Anexo 1. Reglas de gobernanza para la gestión de datos
Cada cliente o parte interesada puede estar seguro de que solo procesaremos sus datos si el cliente realmente utiliza la plataforma Lely gestión de explotaciones que almacena los datos, genera y presta servicios. Para ello, las reglas específicas de gobernanza son:
• No evaluaremos el desempeño individual de un agricultor o una parte ("cliente") en comparación con el desempeño de otros, a menos que el cliente proporcione permiso para hacerlo, o como parte de un punto de referencia utilizando datos anónimos.
• No compartiremos los datos del cliente con terceros sin el permiso expreso del cliente, salvo para investigación y desarrollo o si así lo exige la ley.
• En cualquier momento, los clientes pueden retirar su consentimiento para el uso de los datos para fines distintos de nuestro propósito principal.
• En caso de que no cumplamos con estas reglas, los clientes pueden hacernos responsables. Para ello, tú puede iniciar el procedimiento de reclamación enviando un mensaje escrito a dataservicedesk@lely.com. Siempre investigaremos tú queja y responderemos a ella dentro de una semana hábil.
• Es posible que actualicemos este documento de vez en cuando para mejorar nuestra Carta de Datos. Cuando lo hagamos, publicaremos la Carta de Datos de Lely actualizada en nuestro sitio web www.lely.com y la compartiremos directamente con nuestros clientes a través de sus dispositivos Horizon.