Introductie
De Lely Data Charter is speciaal ontworpen voor je, onze Lely klanten. We hebben het samengesteld om uit te leggen hoe we jouw belangen borgen met betrekking tot het verzamelen, opslaan, verbeteren, analyseren, rapporteren en delen van de gegevens die worden gegenereerd bij het gebruik van Lely producten. De toepassing van de Lely Data Charter wordt ondersteund door de governanceregels (zie bijlage 1). De relevante wettelijke voorwaarden met betrekking tot het gebruik van gegevens via Lely Horizon zijn vastgelegd in de Lely Horizon Gebruikersovereenkomst tussen je en Lely.
Onze beloftes
De Lely Data Charter is gebaseerd op de volgende beloften:
1. Privacy, beveiliging en veiligheid
Lely zet zich in om de privacy van onze klanten en partners te respecteren en om gegevensbeveiliging te bieden door algemeen aanvaarde normen voor gegevensbeveiliging toe te passen. Lely gemeenschap van veehouders en andere belanghebbenden is wereldwijd van aard, wat betekent dat we kennis nemen van alle relevante wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensopslag, -toegang en -gebruik in alle rechtsgebieden, waar ter wereld onze veehouders en andere belanghebbenden actief zijn. Lely zal volledig voldoen aan alle toepasselijke nationale en internationale regelgeving inzake gegevensbescherming. In geval van verlies van persoonsgegevens zal Lely dit onverwijld melden aan de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.
2. Controle
U heeft de controle over jouw gegevens. Daarom moeten je altijd expliciet toestemming geven – en het recht behouden om op elk moment uit te schakelen – elke gegevensverbinding van derden (anders dan voor ons primaire doel zoals hieronder beschreven, of als we verplicht zijn om de gegevens te delen voor wettelijke of regelgevende doeleinden). Als je besluit om een deel van jouw gegevens met derden te delen, zal het doel waarvoor die gegevens kunnen worden gebruikt, duidelijk worden gemaakt op het moment van het geven van jouw toestemming.
3. Transparantie en beslissingsondersteuning
We willen je helpen begrijpen waarom en hoe ons gebruik van data je kan helpen, en we willen leren hoe we je het beste kunnen ondersteunen met data-analyse en rapportage.
a. Transparantie: we zullen transparant en proactief zijn met betrekking tot ons gegevensbeleid en onze gegevenspartners, en ervoor zorgen dat je onze gegevensoplossingen en -beleid begrijpen en zich er prettig bij voelen.
b. Beslissingsondersteuning: We willen je zo effectief mogelijk ondersteunen met data-analyse en rapportage, zodat je profiteren van het gebruik van data nu en in de toekomst.
4. Waarde
Lely blijft investeren in betekenisvolle diensten op basis van data. Met behulp van deze gegevens zijn we in staat om verbeteringen in Lely producten en diensten voor je en andere klanten te versnellen.
Doel van de gegevensverzameling
Als klant is het je die de regie heeft over het gebruik van (specifieke delen van) jouw data, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan als het gaat om de partijen waarmee jouw data wordt gedeeld. Lely kunnen, in sommige omstandigheden, datasets gebruiken voor innovatie- of benchmarkingdoeleinden, om de belangen van al onze klanten te dienen. Dit kan gaan om de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten, het verkrijgen van inzichten om de efficiëntie in bedrijfsmanagement te verbeteren of om Lely serviceniveaus aan te passen aan de specifieke behoeften van onze klanten.
In het bijzonder zullen we gegevens gebruiken voor het volgende primaire doel:
a. We willen je blijven voorzien van de diensten waarvoor we zijn gecontracteerd, zodat de producten en diensten van klanten volledig operationeel blijven.
b. We gebruiken gegevens om inzichten te verkrijgen die je in staat stellen meer waarde te halen uit jouw Lely hardware- en beheersoftwareproducten. Met deze inzichten kunnen we functionaliteiten in onze managementsoftware ontwikkelen die je als veehouder helpen om efficiënter met jouw bedrijf te werken.
c. Daarnaast zullen we de inzichten in ons onderzoek en onze ontwikkeling gebruiken om nieuwe en verbeterde systemen en agrarische machines te creëren om een duurzame, winstgevende en plezierige toekomst in de zuivel boeren industrie te bevorderen. We kunnen dit onderzoek en ontwikkeling zelf en in samenwerking met derden uitvoeren, maar we zullen geen gegevens delen met derden voor andere doeleinden dan onderzoek en ontwikkeling, tenzij we jouw uitdrukkelijke toestemming hebben gekregen.
Bijlage 1. Governanceregels voor gegevensbeheer
Elke klant of betrokkene kan er zeker van zijn dat wij zijn gegevens alleen verwerken als de klant daadwerkelijk gebruik maakt van het Lely bedrijfsmanagement platform dat de gegevens opslaat, genereert en diensten levert. Daarbij zijn de specifieke governanceregels:
• We zullen de individuele prestaties van een boer of een partij ("klant") niet afzetten tegen de prestaties van anderen, tenzij de klant daar toestemming voor geeft, of als onderdeel van een benchmark met behulp van geanonimiseerde gegevens.
• Wij zullen geen klantgegevens delen met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant, anders dan voor onderzoek en ontwikkeling of indien wettelijk vereist.
• Klanten kunnen te allen tijde hun toestemming voor het gebruik van gegevens voor andere doeleinden dan ons primaire doel intrekken.
• Mochten wij ons niet aan deze regels houden, dan kunnen klanten ons daarop aanspreken. Om dit te doen, kan je de klachtenprocedure starten door een schriftelijk bericht naar dataservicedesk@lely.com te sturen. Wij zullen jouw klacht altijd onderzoeken en binnen één werkweek reageren.
• Het is mogelijk dat we dit document van tijd tot tijd bijwerken om onze Data Charter te verbeteren. Wanneer we dit doen, publiceren we de bijgewerkte Lely Data Charter op onze website www.lely.com en delen we deze rechtstreeks met onze klanten via hun Horizon apparaten.